términos y condiciones

Políticas de devolución del dinero

Aplica devolución:

• Cuando se realice la cancelación del pedido, mínimo con 8 horas de anticipación.
• En caso que el pedido no cumpla con los estándares mínimos de calidad.
• Se realiza devolución del 50% sobre el detalle, cuando en el mismo día se venda el
  mismo producto y este no se vea afectado.

No aplica devolución:

• No se realiza devolución de dinero, cuando el producto haya salido de producción.
• No se realiza devolución de dinero, si la dirección no corresponde a las ciudades
  avaladas por la empresa (Sabaneta, Envigado, Bello, Copacabana, Itagüí, Medellín).
• En dado caso de ser favorecido con la devolución se toma el valor del detalle (no
  incluye valores de domicilio).

Nota:

El tiempo mínimo para evaluación de devolución de dinero es de 1 a 3 días hábiles a
partir del momento que se envié el caso.